Comment booster votre fidélisation client grâce à la livraison dernier kilomètre Coliwest ?
Vous êtes à la recherche des meilleurs services de livraison “dernier kilomètre” ? N’hésitez plus et optez sans hésiter pour Coliwest, spécialiste de la livraison urbaine dernier kilomètre dans la région de Saint-Nazaire. 105 chauffeurs se mobilisent chaque jour pour prendre en charge et assurer la livraison de vos marchandises en temps et en heure.
Qu’est-ce que la livraison dernier kilomètre ?
En logistique, plus particulièrement dans le secteur du transport, la notion de “livraison dernier kilomètre” désigne le dernier segment du processus de livraison d’une commande, partant d’un centre distribution à destination du client final.
Dans le cadre d’un service de livraison de colis à domicile, le dernier kilomètre parcouru est crucial. En effet, cette étape constitue le premier contact entre le produit et le client, si ce dernier a passé sa commande en ligne.
Ainsi, le dernier kilomètre est décisif et détermine le degré de satisfaction du client. C’est pourquoi il est important de choisir un service de qualité, à la hauteur de vos exigences pour assurer la livraison de vos colis dans les meilleures conditions. Si le destinataire est satisfait de la commande qu’il a reçue, alors il aura tendance à devenir fidèle à votre entreprise.
Grâce à une bonne gestion du dernier kilomètre de livraison, vous pouvez instaurer une relation de confiance avec vos clients et booster votre fidélisation client sur le long terme.
Pourquoi opter pour la livraison dernier kilomètre Coliwest ?
Pour augmenter le niveau de fidélisation de vos clients, Coliwest optimise la planification de l’acheminement de vos colis. Sur le territoire de Saint-Nazaire, les chauffeurs Coliwest effectuent 30 tournées chaque jour et distribuent entre 8000 et 9000 colis par jour. C’est l’idéal si vous souhaitez renforcer votre visibilité en multipliant votre capacité de livraison.
Pour la livraison “dernier kilomètre”, Coliwest assure une gestion des flux efficace en cross docking afin de traiter les colis dans un délai très court. Les quais poids lourds ainsi que les convoyeurs de colis Coliwest constituent une réelle valeur ajoutée pour les cargaisons de marchandises.
Le grand nombre de chauffeurs Coliwest facilite grandement la logistique et permet de maîtriser la hausse de volume d’activité.
Implanté à Saint-Nazaire, Coliwest exerce son activité de livraison dans une zone d’intervention bien définie, lui permettant de proposer de nombreux services en toute flexibilité. C’est la garantie d’une satisfaction client optimale !
La livraison dernier kilomètre Coliwest : une gestion plus verte ?
En optimisant ses trajets à vide, dans une zone de couverture limitée, Coliwest s’engage à réduire ses émissions de gaz à effet de serre, grâce à l’utilisation d’un outil de géolocalisation.
Pour réduire son impact environnemental, Coliwest utilise des véhicules électriques depuis 2017 et l’ensemble de ses véhicules est conforme à la norme antipollution EURO 6.
De plus, Coliwest a élaboré un système de mutualisation des flux et co-chargements.
Finalement, opter pour la livraison “dernier kilomètre” Coliwest permet de proposer à vos clients des options de livraison flexibles, afin d’assurer une livraison optimisée dans les meilleurs délais, en toute transparence et dans le respect de l’environnement. C’est la garantie d’une fidélisation client grandissante à vue d’œil !
